Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 31 octobre 2025

Cette Politique de confidentialité décrit comment Mila Cantes (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://milacantes.com (le « Service »).
En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de mise à jour, la date de « Dernière mise à jour » sera révisée.
Le fait de continuer à utiliser le Service après des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Informations que nous collectons :

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

Prénom
Nom de famille
E-mail
Numéro de mobile
Adresse de facturation et de livraison
Détails de la commande
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe/PayPal/Revolut/Mollie)
Données relatives à l’appareil et à l’utilisation (IP, navigateur, pages visitées)
Cookies et données de suivi (voir la Politique relative aux cookies)

Comment nous collectons les informations :

Nous collectons des informations lorsque :

• Vous passez une commande
• Vous créez un compte
• Vous contactez le service client
• Vous interagissez avec le site web
• Les cookies et les outils d’analyse collectent automatiquement des données

Comment nous utilisons vos informations :

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Créer et gérer votre compte
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Envoyer des mises à jour sur les commandes
• Améliorer la fonctionnalité et la sécurité du site web
• Analyse (uniquement avec votre consentement)
• Marketing et publicité (uniquement avec votre consentement)

Si nous devons utiliser vos informations pour une autre finalité, nous vous demanderons votre consentement au préalable.

Comment nous partageons vos informations :

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
• Transporteurs pour livrer votre commande
• Partenaires d’analyse et de publicité (avec votre consentement)
• Logiciels de service client
• Prestataires de services informatiques

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre d’une acquisition d’entreprise.

Conservation de vos informations :

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données du compte : jusqu’à la suppression de votre compte
• Données d’analyse et de marketing : conformément à la Politique relative aux cookies

Vos droits :

Selon la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité des données

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : info@milacantes.com

Cookies et technologies de suivi :

Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour obtenir des informations détaillées sur les cookies, le consentement et la manière de gérer vos préférences.

Sécurité :

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations.
Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Contact / Protection des données :

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données, vous pouvez nous contacter à :
info@milacantes.com